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2017 燕子回眸

發布時間:2018-02-06 11:02


2017年匆匆而過,在公司領導的帶領下,客服老師與月嫂、育嬰師緊密配合,服務好每一位客戶。實現燕子五心服務:我們用心、父母放心、爸爸安心、媽媽舒心、寶寶開心。

在新的行業形勢下,全體工作人員齊心協力、奮勇向前、不辭辛勞、不忘初心、一起奮斗,得到了廣大新爸爸媽媽的認可與信賴!燕子邀您一起回眸:


01、公司榮獲“西安市家庭服務業協會常務理事單位”;

02、公司興平直營店、武漢燕子家政分店成功開業;

03、與興平興誠家政、西安惠好家政、幸福港灣月子會所、梵恩詩產后恢復中心、優加壹佰兒童影像會所達成深度合作;

04、配合當地政府,完成武功、藍田、興平、大荔等地的精準扶貧工作;

05、成功簽約了全國婦聯旗下的中就培聯培訓機構,成為其在西安的首家培訓基地;與廣東省繼續教育協會深度合作,成為其生殖健康咨詢師培訓項目在陜西的首家培訓基地;

06、完成燕子旗艦店——高新分店的新址搬遷工作;

07、新晉精品人才132人,同比增加60%,現有正式員工435人,另有127位編外人員;

08、母嬰服務客戶同比2016年增加2倍左右,共計3152戶;

09、金牌月嫂及育嬰師遠赴柬埔寨、敦煌、甘肅、天津、湖南、北京、深圳等地,燕子足跡遍布祖國各地,再次成功走出國門;

10、19800、16800、15800等高端市場趨于穩定;


11、客服老師上門技術指導達8000余次;

12、優質的服務得到了客戶的高度認可,感謝信和錦旗數量同比2016年增加2倍有余;

13、公司質量監督部門成立,并售后回訪母嬰客戶1562位,滿意度達99% ,并對公司各部門工作進行監督指導;

14、公司培訓部業績斐然:新人培訓29期,314人次;員工技能提升培訓15期,635人次;特色培訓、公益大課堂5期,532人次;月嫂能力鑒定考試,459人次;公司完成合作單位培訓共13期,853人次;

15、公司網絡部成立:自媒體微店——燕蝸上線;官網PC端、手機端升級上線;

16、師資團隊進一步加強:與中國家政協會高培中心深度合作,并委派6名資深老師參加母嬰護理師師資培訓,并取得優異成績及相關資質證書。


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